中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行,，最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行,， 是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一,。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù),、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121 家（2012年），在香港,，臺(tái)灣,，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金,、建信租賃,、建信信托、建信人壽,、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行,、建行亞洲、建行倫敦,、建行俄羅斯,、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司,，為客戶提供全面的金融服務(wù),。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū),，于2013年6月末，市值為1,767 億美元,，居全球上市銀行第五位,。
2016年7月20日，《財(cái)富》發(fā)布了最新的世界500強(qiáng)排行榜,，中國(guó)建設(shè)銀行名列第二十二名,。 8月，中國(guó)建設(shè)銀行在2016中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中,，排名第5,。 2017年2月，Brand Finance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單,，中國(guó)建設(shè)銀行排名第14,。
特色業(yè)務(wù)與產(chǎn)品
歐元清算和匯款業(yè)務(wù)：分行依托強(qiáng)大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)高效的歐元清算服務(wù),。特色產(chǎn)品包括：歐元速匯通,，為在歐洲的個(gè)人及小型企業(yè)辦理對(duì)中國(guó)的歐元匯款業(yè)務(wù)，具有收費(fèi)低,、速度快,、手續(xù)便捷、安全有序、查詢方便,、覆蓋范圍廣等特點(diǎn),；賬戶服務(wù)，為在歐洲的客戶提供美元和歐元賬戶開戶,、匯款和存款等服務(wù),，具有溝通方便、匯款迅捷,、費(fèi)用低廉等特點(diǎn),，還能附加提供高收益定期存款服務(wù)。
以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)為主的全面金融服務(wù)：分行依托境內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，為中歐間貿(mào)易往來緊密的企業(yè)客戶提供以國(guó)際結(jié)算,、歐元清算和海外代付為主的服務(wù)，并逐步擴(kuò)大到包括內(nèi)保外貸,、資金管理,、應(yīng)收賬款管理、財(cái)務(wù)顧問在內(nèi)的全面金融服務(wù),。
國(guó)外合作
國(guó)外合作
2005年6月,，建設(shè)銀行與美國(guó)銀行簽訂投資協(xié)議的同時(shí)，簽署了戰(zhàn)略協(xié)助協(xié)議,，同年9月戰(zhàn)略協(xié)助正式啟動(dòng),。4年多來，雙方完全遵守和實(shí)施了當(dāng)初的協(xié)議,，成為國(guó)有銀行對(duì)外資開放的經(jīng)典案例,。截至目前，建設(shè)銀行與美國(guó)銀行累計(jì)完成41個(gè)協(xié)助型項(xiàng)目,、31個(gè)咨詢型項(xiàng)目,、233個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享項(xiàng)目，美國(guó)銀行有超過1550名專家參加了戰(zhàn)略協(xié)助,。開展了5期共43名中層管理人員赴美跟崗培訓(xùn),，近3900名員工接受了由美國(guó)銀行專家提供的各類培訓(xùn)。
經(jīng)過四年多的合作,，戰(zhàn)略協(xié)助使建行在轉(zhuǎn)變觀念,、引進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)流程,、培訓(xùn)人才等方面獲得了綜合收益,。無論是引進(jìn)美國(guó)銀行“客戶之聲”調(diào)查方法，推動(dòng)建行“以客戶為中心”理念落實(shí),；還是學(xué)習(xí)美國(guó)銀行“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理”，推動(dòng)建行管理模式由“經(jīng)驗(yàn)管理”向“數(shù)據(jù)管理”的精細(xì)化管理方式轉(zhuǎn)變；以及借鑒美國(guó)銀行流程標(biāo)準(zhǔn)化,、一致化的做法,，推動(dòng)建行的“流程銀行”建設(shè)，都使得國(guó)際先進(jìn)的銀行經(jīng)營(yíng)管理理念正逐步轉(zhuǎn)化為建行的日常經(jīng)營(yíng)管理行動(dòng),。
服務(wù)情況
服務(wù)情況
在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2008年實(shí)現(xiàn)收入32.03億元,，通過推進(jìn)企業(yè)首次公開發(fā)行及再融資,、并購(gòu)重組、股權(quán)投資,、項(xiàng)目融資等新型財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù),，不斷拓展AA級(jí)以上客戶、跨國(guó)公司,、外資銀行,、大中型企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問客戶，僅財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入23.77億元,，增幅高達(dá)165.10%,。
為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年,，全行小企業(yè)貸款余額達(dá)2,495.32億元,，較年初增長(zhǎng)11.16%。與阿里巴巴合作開發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保,、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品,，半年內(nèi)向175個(gè)客戶發(fā)放貸款5.2億元。
率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客戶接待日”制度,，建立了從總行,、分行到支行的各級(jí)管理人員定期接待客戶機(jī)制，客戶服務(wù)個(gè)性化,、差異化工作取得進(jìn)展,。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn)，另一方面組建了私人銀行顧問與專家團(tuán)隊(duì),，建成了81家財(cái)富管理中心和1,570多個(gè)理財(cái)中心,，北京和上海私人銀行先后開業(yè)，為中高端客戶提供專屬理財(cái)產(chǎn)品,、資產(chǎn)管理,、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位,、個(gè)性化服務(wù),。
2008在為奧運(yùn)服務(wù)中，除積極辦理外幣兌換、旅行支票和外幣受理等涉外金融服務(wù)外,，還特別推出了95533多語種電話銀行服務(wù)功能,，為境外客戶提供英語、法語,、德語,、俄語、日語,、韓語等多語種服務(wù)支持,，努力提高服務(wù)境外來華客戶的能力和水平。同時(shí),，與美國(guó)銀行合作開發(fā)的ATM取現(xiàn)互免手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù),， 使持有美國(guó)銀行借記卡和信用卡的運(yùn)動(dòng)員和游客可以在建行ATM享受到免服務(wù)費(fèi)取現(xiàn)的服務(wù)。
